Términos y condiciones

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), se informa de modo expreso, preciso e inequívoco, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, de los siguientes aspectos relativos al prestador de servicios de la sociedad de la información:

NOMBRE / DENOMINACIÓN SOCIAL: UNIKE WINES & SPIRITS, SL

CIF / NIF: B87812848

DOMICILIO SOCIAL / PROFESIONAL: C/ Alcalá, 152 - 28028 Madrid (España)

TELÉFONO: 696 140 720

DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: info@unikewines.com

DIRECCIÓN WEB: https://www.unikewines.com

Los precios expresados en las tarifas de productos no incluyen los gastos de envío, que Usted puede consultar en nuestra web así como los tiempos de entrega. La información, stock y precios los puede consultar con la tienda mediante teléfono o e-mail en el momento de realizar su compra.

Para la tramitación de los pedidos serán necesarios los datos fiscales y la dirección de envío completos.

unikewines.com se reserva el derecho de modificación de cualquier artículo de sus catálogos y precios siempre con la mediación de previo aviso.

Intentamos que todos los pedidos con pago confirmado antes de las 16:00 h. salgan a su destino y se entreguen al día siguiente, pero en algunas ocasiones es posible que por su destino más largo o por no ser día laboral pueda tardar hasta 72 horas.

En el caso de pedidos grandes con distintas referencias el pedido puede demorarse en la preparación por lo que le aconsejamos realizarlo antes de las 12:00 h.

Los retrasos en el envío de un artículo no podrán en ningún caso dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios siempre y cuando el retraso sea atribuible a un fallo o error ajeno a

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Aunque los productos que comercializa unikewines.com no son especialmente frágiles y van debidamente acolchados en su propio embalaje, todos los envíos cuentan con seguro de mercancías.

unike.com se reserva el derecho a cancelar un pedido si la información suministrada es incorrecta o falsa.

Cada pedido está relacionado con una dirección IP determinada, que no suele ser usada para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos.

Antes de firmar el albarán de entrega al transportista, el cliente deberá revisar y confirmar el número de bultos y su estado.

Para tramitar los RMA o devoluciones el cliente debe contactar previamente con unikewines.com en info@unikewines.com donde se le generará una hoja de RMA que deberá adjuntar en su envío.

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.

En caso de que el error fuese debido a unike.com, los gastos de envío correrán a cargo de nuestra empresa sin coste adicional.

Para aceptar una devolución, tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original.

Es muy IMPORTANTE que nos devuelva el/los productos de cambio y/o devolución perfectamente embalados. En caso de que el/los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros mediante el correo info@unike.com, donde le indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la dirección de UNIKE WINES & SPIRITS, SL, C/ ALCALÁ, 152 - 28028 - Madrid o email info@unikewines.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

– A la atención de UNIKE WINES & SPIRITS, SL, C/ Alcalá, 152 - 280128 - Madrid (España) y email info@unikewines.com:

1. – Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
2. – Pedido el/recibido el (*)
3. – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
4. – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
5. – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
6. – Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con unike.com a la mayor brevedad posible, preferiblemente en un plazo de 10 días naturales contados a partir de la fecha en la que el cliente haya recibido el material solicitado, y se procederá a la devolución de la misma.

Pasado este periodo, si el cliente piensa que el producto es defectuoso deberá notificarlo a unike.com y enviarlo a portes pagados, donde una vez se compruebe el estado del producto se procederá a la creación de cupón por el importe del mismo más envío gratuito, o el abono del importe del producto o cambio del mismo por otro de iguales características. Hasta que se compruebe el estado no se reintegrará importe alguno ni se hará el cambio del producto, (según artículos 120 y 123 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Además del recordatorio de la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales.

Las imágenes y referencias que encontrará en esta tienda online son orientativas.

Los productos ofrecidos en unikewines.com poseen una garantía de 2 años desde la fecha de entrega o hasta la vida útil del producto.

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, quedando fuera de garantía todas aquellas condiciones provocadas por un mal uso del producto.

Es el vendedor el encargado de soportar la garantía de los mismos y el que responde de las faltas de conformidad de los productos comercializados.

La garantía cubre el cambio del producto por uno nuevo siempre que el defecto sea por motivos de fabricación.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

1. THE CLUB, ES UN PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN, TITULARIDAD DE LA SOCIEDAD UNIKE WINES & SPIRTIS, SL. CON DOMICILIO SOCIAL EN LA CALLE ALCALÁ, 152 - 28028 - MADRID Y CIF Nº B87812848.
   
   
2. ESTE CLUB TIENE COMO FINALIDAD REUNIR A GENTE APASIONADA DEL MUNDO DEL VINO PARA COMPARTIR IMPRESIONES DEL MISMO Y AMPLIAR SUS CONOCIMIENTOS A TRAVÉS DE NUESTROS CURSOS Y CATAS.
   
   
3. EL INCUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS SOLICITADOS A LOS SOCIOS QUE SE DETALLAN MÁS ADELANTE PODRÁ SER MOTIVO PARA SU BAJA EN ESTE PROGRAMA.
   
   
4. TITULARES:
   LA CONDICIÓN DE SOCIO DEL PROGRAMA SE ADQUIERE MEDIANTE LA CUMPLIMENTACIÓN, FIRMA Y PAGO, TANTO DE LA SOLICITUD DE LA INSCRIPCIÓN COMO DE LA CUOTA DE SOCIO ANUAL ELEGIDA.
   
   
5. TODO ESTO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO TELEMÁTICO (PÁGINA WEB, APLICACIÓN MÓVIL, ETC…) DISPUESTO AL EFECTO POR LA PROPIEDAD.
   
   
6. LOS SOCIOS DEL PROGRAMA DE AHORA EN ADELANTE SERÁN SEÑALADOS COMO (“TITULAR” O “SOCIO”). SÓLO PODRÁN SER SOCIOS LAS PERSONAS FÍSICAS MAYORES DE 18 AÑOS. LA ADQUISICIÓN DE TITULAR DEL PROGRAMA O SOCIO, ESTÁ SUJETA A LA ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE REEMPLAZAN Y SUSTITUYEN EN SU TOTALIDAD CUALQUIER VERSIÓN ANTERIOR DE LOS MISMOS.
   
   
7. SE ENTIENDE QUE USTED EXPRESAMENTE ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AL INSCRIBIRSE EN EL PROGRAMA.
   
   
8. LA SUSCRIPCIÓN THE CLUB, O CONDICIÓN DE SOCIO, ES PERSONAL E INTRANSFERIBLE E IDENTIFICARÁ AL TITULAR CON SUS DATOS Y NÚMERO PERSONAL DE CUENTA, FACULTÁNDOLE PARA PARTICIPAR EN EL PROGRAMA.
   
   
9. LAS PERSONAS QUE ADQUIERAN LA CONDICIÓN DE TITULAR TENDRÁN UNA ÚNICA CUENTA PERSONAL.
   
   
10. CADA TITULAR ÚNICAMENTE PODRÁ UTILIZAR UNA CUENTA POR PERSONA, ESTÁ PROHIBIDA LA VENTA, CAMBIO O CESIÓN POR CUALQUIER MEDIO DE LA SUSCRIPCIÓN ASOCIADA AL PROGRAMA QUE LE ACREDITA COMO TITULAR.
    
    
11. EL TITULAR DE LA TARJETA SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES FACILITADOS A LA EMPRESA PARA LA INSCRIPCIÓN EN EL PROGRAMA, ASÍ COMO LA ACTUALIZACIÓN DE LOS MISMOS EN SU CASO, COMPROMETIÉNDOSE A INFORMAR A LA EMPRESA DE FORMA ESCRITA (BIEN POR CORREO, FAX, E-MAIL O INTERNET, A TRAVÉS DE WWW.UNIKEWINES.COM DE CUALQUIER CAMBIO DE NOMBRE O DOMICILIO POR PARTE DEL TITULAR.
    
    
12. FINALIDAD DEL PROGRAMA:
    LA FINALIDAD DEL PROGRAMA ES PREMIAR Y/O RECOMPENSAR A LOS CLIENTES DEL GRUPO THE CLUB POR SUS COMPRAS. PARA ELLO, LOS TITULARES TRAS SER ACEPTADA SU SUSCRIPCIÓN PODRÁN BENEFICIARSE DE DESCUENTOS Y PROMOCIONES EXCLUSIVAS EN NUESTRA WEB.
    
    
13. PARA APLICAR EL DESCUENTO DE SOCIO Y EL DISFRUTE DE LAS VENTAJAS ASOCIADAS A SU ESTATUS DENTRO DEL PROGRAMA THE CLUB ES IMPRESCINDIBLE LA IDENTIFICACIÓN DEL SOCIO EN LA PÁGINA WEB.
    
    
14. LA CATEGORÍA DEL SOCIO PODRÁ SER RENOVADA POR EL SUSCRIPTOR A TRAVÉS DE SU PANEL DE CLIENTE.
    
    
15. A CIRCUNSTANCIA REEMBOLSADOS MONETARIAMENTE Y CONSTITUYEN UNA FORMA DE PAGO COMO TAL.
    
    
16. EN CASO DE REEMBOLSO DE CUALQUIER NATURALEZA ÉSTOS SERÁN REPUESTOS CON PRIORIDAD EN LA CUENTA DEL SOCIO.
    
    
17. SOLICITUD DE BAJA POR EL TITULAR:
    EN CUALQUIER MOMENTO EL TITULAR PODRÁ DARSE DE BAJA COMO SOCIO THE CLUB.
    PARA ELLO, EL SOCIO DEBERÁ COMUNICARLO POR ESCRITO AL CORREO ELECTRÓNICO INFO@UNIKE.COM.
    DICHA BAJA VOLUNTARIA IMPLICARÁ LA PÉRDIDA DE TODOS LOS BENEFICIOS DE FORMA AUTOMÁTICA EN EL MISMO MOMENTO EN QUE PIERDA LA CONDICIÓN DE SOCIO.
    
    LAS BAJAS SOLICITADAS ANTES DEL DÍA 7 DEL MES SERÁN EFECTIVAS EN EL MES EN CURSO, Y NO SE REALIZARÁ EL ENVÍO DE LA CAJA DE DICHO MES A LOS SOCIOS. LAS BAJAS SOLICITADAS A PARTIR DEL DÍA 7 DEL MES SERÁN EFECTIVAS A PARTIR DEL MES SIGUIENTE Y EL SOCIO ACEPTA RECIBIR LA CAJA DEL MES EN CURSO.
    
    THE ONE WINE S.L. SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN DE UN SOCIO EN CUALQUIER MOMENTO, COMUNICÁNDOLO AL MISMO VÍA CORREO ELECTRÓNICO.
    
    
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